Termini e Condizioni d'Uso
Questi termini regolano l'utilizzo della piattaforma ChefHub. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.
Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2025
Benvenuto su ChefHub (di seguito "ChefHub", "noi", "nostro" o la "Piattaforma").
Questi Termini e Condizioni d'Uso (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma ChefHub, inclusi il sito web, i servizi e tutte le funzionalita correlate (collettivamente, i "Servizi").
Importante: Registrandoti o utilizzando i nostri Servizi, accetti integralmente questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare la Piattaforma.
1 Definizioni
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
- "Piattaforma" o "ChefHub": il sito web, l'applicazione e tutti i servizi correlati gestiti da ChefHub
- "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza la Piattaforma
- "Chef": utente che crea un profilo professionale sulla Piattaforma per offrire i propri servizi culinari
- "Cliente": utente che cerca e contatta chef attraverso la Piattaforma
- "Contenuto Utente": qualsiasi contenuto (testo, immagini, video, recensioni) caricato dall'Utente
- "Account": il profilo personale creato dall'Utente sulla Piattaforma
2 Accettazione dei Termini
L'utilizzo della Piattaforma e subordinato all'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, dell'Informativa sulla Privacy e di ogni altra policy pubblicata sulla Piattaforma.
Accedendo ai Servizi, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutti i Termini.
ChefHub si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituira accettazione delle stesse.
3 Requisiti di Eleggibilita
Per utilizzare la Piattaforma, l'Utente deve:
- Avere almeno 18 anni di eta o essere maggiorenne secondo la legge del proprio paese
- Avere la capacita giuridica di stipulare contratti vincolanti
- Non essere stato precedentemente sospeso o escluso dalla Piattaforma
- Fornire informazioni accurate, veritiere e aggiornate durante la registrazione
Gli Utenti minorenni non possono utilizzare la Piattaforma. ChefHub si riserva il diritto di richiedere documenti di identita per verificare l'eta.
4 Registrazione e Account
Creazione Account
Per accedere a determinate funzionalita della Piattaforma, l'Utente deve creare un Account fornendo:
- Nome e cognome
- Indirizzo email valido
- Password sicura
- Data di nascita
- Altre informazioni richieste per il profilo Chef (se applicabile)
Sicurezza dell'Account
L'Utente e responsabile di:
- Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso
- Tutte le attivita che si verificano tramite il proprio Account
- Notificare immediatamente ChefHub in caso di uso non autorizzato dell'Account
Non condividere mai le tue credenziali con terzi. ChefHub non ti chiedera mai la tua password via email o telefono.
ChefHub non e responsabile per perdite derivanti dall'uso non autorizzato dell'Account dovute a negligenza dell'Utente.
5 Natura dei Servizi
ChefHub e una piattaforma di intermediazione che:
- Permette agli chef di creare profili professionali e promuovere i propri servizi
- Consente ai clienti di cercare, visualizzare e contattare chef nella propria zona
- Facilita la comunicazione tra chef e potenziali clienti
IMPORTANTE: ChefHub NON fornisce direttamente servizi culinari e NON e parte dei contratti stipulati tra chef e clienti. La Piattaforma agisce esclusivamente come intermediario tecnologico.
ChefHub non e responsabile per:
- La qualita, sicurezza o legalita dei servizi offerti dagli chef
- La veridicita delle informazioni fornite dagli utenti
- Eventuali danni, perdite o controversie tra chef e clienti
- L'adempimento degli obblighi contrattuali tra le parti
6 Obblighi degli Chef
Gli chef che utilizzano la Piattaforma si impegnano a:
- Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate sul proprio profilo
- Possedere tutte le qualifiche, licenze e autorizzazioni necessarie per svolgere l'attivita di chef secondo la normativa italiana ed europea
- Rispettare tutte le normative in materia di igiene e sicurezza alimentare (HACCP)
- Essere in regola con gli obblighi fiscali e previdenziali (Partita IVA, INPS, INAIL, se applicabile)
- Stipulare adeguate polizze assicurative di responsabilita civile professionale
- Non pubblicare contenuti falsi, ingannevoli o diffamatori
- Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti
- Mantenere un comportamento professionale ed etico
Gli chef sono professionisti autonomi. ChefHub non assume alcuna responsabilita per la loro attivita professionale, fiscale o previdenziale.
7 Contenuti Utente
Proprieta e Licenza
Caricando Contenuti Utente sulla Piattaforma, l'Utente:
- Mantiene la proprieta dei propri contenuti
- Garantisce di avere tutti i diritti necessari sui contenuti caricati
- Concede a ChefHub una licenza mondiale, non esclusiva, trasferibile, sub-licenziabile e a titolo gratuito per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire ed esibire tali contenuti su qualsiasi media, esclusivamente per le finalita di fornitura e promozione dei Servizi
Contenuti Vietati
E vietato caricare contenuti che:
- Violino diritti di terzi (copyright, marchi, privacy, ecc.)
- Siano illegali, diffamatori, osceni, pornografici, violenti o discriminatori
- Contengano virus, malware o codice dannoso
- Siano spam, pubblicita ingannevole o contenuti promozionali non autorizzati
- Violino la normativa italiana ed europea vigente
- Incitino all'odio, alla violenza o a comportamenti illegali
- Contengano informazioni false o fuorvianti
ChefHub si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto Utente che violi questi Termini, senza preavviso.
8 Recensioni e Valutazioni
Gli utenti possono lasciare recensioni e valutazioni sugli chef. Le recensioni devono:
- Essere basate su esperienze reali e dirette
- Essere oneste, veritiere e costruttive
- Non contenere linguaggio offensivo, discriminatorio o diffamatorio
- Non violare la privacy di terzi
- Non contenere informazioni false o ingannevoli
ChefHub si riserva il diritto di moderare, modificare o rimuovere recensioni che violino questi principi.
Le recensioni rappresentano le opinioni personali degli utenti e non riflettono necessariamente le opinioni di ChefHub.
9 Proprieta Intellettuale
Tutti i diritti di proprieta intellettuale relativi alla Piattaforma (inclusi ma non limitati a: marchi, loghi, nome "ChefHub", design, software, codice sorgente, grafica, contenuti editoriali) sono di proprieta esclusiva di ChefHub o dei suoi licenzianti.
E vietato:
- Copiare, modificare, distribuire o riprodurre qualsiasi parte della Piattaforma
- Utilizzare il marchio "ChefHub" senza autorizzazione scritta
- Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software
- Rimuovere o alterare copyright notice o marchi
- Creare opere derivate basate sulla Piattaforma
10 Usi Vietati
E vietato utilizzare la Piattaforma per:
- Scopi illegali o non autorizzati
- Violare leggi locali, nazionali o internazionali
- Impersonare altre persone o entita
- Caricare virus, malware o codice dannoso
- Interferire con o danneggiare la Piattaforma
- Raccogliere dati di altri utenti senza consenso (scraping)
- Utilizzare bot, script o mezzi automatizzati non autorizzati
- Aggirare misure di sicurezza o restrizioni
- Effettuare attacchi informatici di qualsiasi tipo
- Pubblicare spam o contenuti promozionali non richiesti
- Molestare, minacciare o danneggiare altri utenti
11 Trattamento Dati Personali (GDPR)
Il trattamento dei dati personali avviene in conformita con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e con il D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
ChefHub agisce come Titolare del Trattamento per i dati raccolti attraverso la Piattaforma.
Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy disponibile su:
- https://chefhub.it/privacy
Utilizzando la Piattaforma, l'Utente acconsente al trattamento dei propri dati personali come descritto nell'Informativa sulla Privacy.
12 Responsabilita e Limitazioni
Esclusione di Garanzie
La Piattaforma e fornita "così com'e" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.
ChefHub non garantisce che:
- I Servizi siano ininterrotti, sicuri o privi di errori
- I difetti verranno corretti
- I contenuti degli utenti siano accurati o affidabili
- La Piattaforma soddisfi le aspettative dell'Utente
Limitazione di Responsabilita
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, ChefHub non sara responsabile per:
- Danni indiretti, incidentali, consequenziali, punitivi o speciali
- Perdita di profitti, ricavi, dati o opportunita commerciali
- Comportamenti di terzi (inclusi chef e clienti)
- Contenuti, informazioni o servizi forniti da terzi
- Interruzioni o malfunzionamenti della Piattaforma
- Danni derivanti da virus, malware o attacchi informatici
In ogni caso, la responsabilita totale di ChefHub non potra superare l'importo pagato dall'Utente per l'utilizzo dei Servizi negli ultimi 12 mesi, o 100€ se non sono stati effettuati pagamenti.
ATTENZIONE: ChefHub NON e responsabile per la qualita, sicurezza o legalita dei servizi offerti dagli chef. Ogni rapporto contrattuale e direttamente tra chef e cliente.
13 Indennizzo
L'Utente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne ChefHub, i suoi amministratori, dipendenti, partner e licenzianti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilita, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti da:
- Violazione di questi Termini
- Violazione di diritti di terzi
- Uso improprio della Piattaforma
- Contenuti Utente caricati
- Comportamento illecito o negligente
- Violazione di leggi applicabili
14 Sospensione e Risoluzione
Sospensione da parte di ChefHub
ChefHub si riserva il diritto di sospendere o terminare l'Account di un Utente, con o senza preavviso, in caso di:
- Violazione di questi Termini
- Comportamento fraudolento o illegale
- Segnalazioni multiple da altri utenti
- Ordine delle autorita competenti
- Inattivita prolungata (oltre 24 mesi)
Cessazione da parte dell'Utente
L'Utente puo cessare l'utilizzo della Piattaforma in qualsiasi momento eliminando il proprio Account dalle impostazioni del profilo.
Effetti della Cessazione
In caso di cessazione del rapporto:
- L'Account verra disattivato e non sara piu accessibile
- I dati personali verranno trattati secondo l'Informativa sulla Privacy
- Le licenze concesse sui Contenuti Utente cesseranno (salvo contenuti gia integrati in materiali promozionali)
- Le disposizioni che per loro natura sopravvivono alla cessazione rimarranno in vigore
15 Risoluzione delle Controversie
Risoluzione Amichevole
In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di ricorrere alle vie legali. L'Utente puo contattare ChefHub all'indirizzo support@chefhub.it.
Mediazione (D.Lgs. 28/2010)
Per le controversie di natura civilistica, le parti potranno avvalersi della procedura di mediazione prevista dal D.Lgs. 28/2010.
Piattaforma ODR
In conformita al Regolamento UE 524/2013, per le controversie derivanti da contratti online, gli utenti consumatori possono utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
16 Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie sara competente in via esclusiva il Foro di [inserire citta, es. Milano, Roma] fatta salva la competenza inderogabile del foro del consumatore ai sensi dell'art. 63 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
I consumatori hanno diritto di adire il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo.
17 Diritti dei Consumatori
Nulla in questi Termini pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa europea applicabile.
In caso di contrasto tra questi Termini e le norme imperative a tutela dei consumatori, prevarranno queste ultime.
18 Modifiche ai Termini
ChefHub si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento per:
- Conformarsi a nuove leggi o regolamenti
- Riflettere cambiamenti nei Servizi offerti
- Migliorare la sicurezza e l'esperienza utente
- Correggere errori o imprecisioni
Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email o tramite avviso sulla Piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso.
L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituira accettazione delle stesse.
Se non accetti le modifiche, dovrai cessare l'utilizzo della Piattaforma ed eliminare il tuo Account.
19 Disposizioni Generali
Integralita dell'Accordo
Questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e alle altre policy pubblicate, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e ChefHub.
Nullita Parziale
Se una disposizione di questi Termini viene dichiarata nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci.
Rinuncia
La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di farla valere successivamente.
Cessione
L'Utente non puo cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi di questi Termini senza il consenso scritto di ChefHub.
Lingua
Questi Termini sono redatti in lingua italiana. In caso di traduzione in altre lingue, prevarra la versione italiana.
Contattaci
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